Professionalität und Nähe für den Vertrieb
SunExpress verfolgt im Vertrieb eine klare Strategie: nah am Markt, nah an den Partnern. Reisebüros und Agenturen profitieren von direktem Kontakt zu regional zuständigen Ansprechpartnern – schnell, pragmatisch und erreichbar, wenn es darauf ankommt.
SunExpress
Damit die Reisebüros im DACH-Raum SunExpress bestmöglich verkaufen können, setzt die Airline bewusst auf einen Vertrieb, der sich vom Standard vieler anderer Airlines unterscheidet
Die Airline SunExpress setzt im DACH-Raum auf einen Vertrieb, der sich bewusst vom Standard vieler Airlines unterscheidet. Statt langer Reaktionszeiten oder anonymer Hotlines sorgt ein dezentrales Vertriebs-Team in Kombination mit dem zentralen "Agency Help Desk" für schnelle Antworten und direkte Unterstützung. Das gilt für touristische Partner ebenso wie für Agenturen im ethnischen Verkehr.
"Unsere Partner wissen es zu schätzen, dass unsere regionalen Verkaufsleiter vor Ort sind, die Märkte genau kennen und schnell und individuell auf die Bedürfnisse des Vertriebs reagieren", sagt Michael Schober, Senior Manager B2B Relations bei SunExpress.
Passgenaue Lösungen richten sich nach den Bedürfnissen
Im Fokus steht dabei die Anpassungsfähigkeit an regionale Marktanforderungen: Während im VFR-Segment emotionale Nähe und persönliche Betreuung entscheidend sind, zählen im touristischen Bereich Schnelligkeit, Preis und Zuverlässigkeit. "Wir unterscheiden bewusst nach Bedürfnissen und reagieren darauf mit passgenauen Lösungen", erklärt Murat Yildir, Country Sales Manager DACH. "Ein Rückruf zur richtigen Zeit ist oft mehr wert als jedes Marketingpaket."
Diese Philosophie zeigt sich im Vertriebsalltag – etwa in Form kurzfristiger Umbuchungshilfen, proaktiver Informationen bei Flugänderungen oder individuell abgestimmten Verkaufsaktionen. Auch persönliche Besuche bei Agenturen gehören für das Vertriebsteam zum Standard. Mit festen regionalen Ansprechpartnern – nach Postleitzahlen oder Ländern gegliedert – bietet SunExpress eine Verlässlichkeit, die in der stark automatisierten Branche nicht selbstverständlich ist.
Ansprechpartner im SunExpress-Vertriebsteam
Agentur-Betreuung / Agency Helpdesk
(Dreisprachig: Deutsch / Türkisch / Englisch)
Tel: +49-69-24 9999 199
Mail: reservierung@sunexpress.com
Touristischer Vertrieb Deutschland:
Ronny Merten
PLZ: 0,1,6,7,8,9
Tel: +49-1590-4651600
Mail: ronny.merten@sunexpress.com
Alexander Juretzka
PLZ: 2,3,4,5
Tel: +49-1590-4012471
Mail: alexander.juretzka@sunexpress.com
Internationaler Vertrieb:
Hakan Ortatepe
Region: DE North & East, NO, FI, SE, UK
Tel: +49-162-2032326
Mail: hakan.ortatepe@sunexpress.com
Kerim Erdoğmuş
Region: DE South, AT, CH, SK, FR
Tel: +49-1590-4489552
Mail: kerim.erdogmus@sunexpress.com
Recep Akın
Region: DE West, BE, NL, LU
Tel: +49-1590-4489551
Mail: recep.akin@sunexpress.com
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