Wie Wizz Air die Kundenzufriedenheit steigern will
Luxus trifft Abenteuer: HX feiert Jubiläum mit Suite-Upgrade
HX Hurtigruten Expeditions feiert 130 Jahre Entdeckergeist mit einem besonderen Angebot: Wer eine ARKTIS Außenkabine Superior bucht, reist kostenlos in einer Suite – inklusive Champagnerempfang, Balkon, gehobener Gastronomie und umfassenden Serviceleistungen. Ein starker Anreiz für Reisebürokunden mit Sinn für Komfort und Abenteuer. Mehr erfahren
Wizz Air investiert in den kommenden drei Jahren 14 Milliarden Euro; nicht nur in neue Flugzeuge, sondern auch in "eine Veränderung der Denk-, Handlungs- und Leistungsweise im gesamten Unternehmen". Um Pünktlichkeit und Kundenzufriedenheit zu verbessern, will Wizz Air KI-gestützte Prozesse und die schnellere Bearbeitung von Erstattungen vorantreiben. Unter anderem sollen gültige Reklamationen innerhalb von sieben Tagen bearbeitet und Ticketpreise innerhalb von 24 Stunden erstattet werden. Aerotelegraph