Wie ein Reisebüro Service konsequent berechnet
Das Mannheimer Reisebüro Reise-Truhe setzt seit der Thomas-Cook-Pleite und der Corona-Krise auf Servicegebühren und kreative Kundenaktionen. Online-Check-in und Sitzplatzreservierung kosten 20 Euro, Visa-Anträge 50 Euro, für stornierte Flex-Buchungen werden 150 Euro berechnet. Inhaberin Katharina Kergl berichtet, dass die meisten Kunden das Konzept akzeptieren. Touristik Aktuell