Neues Kundenportal von Schmetterling
Schmetterling International launcht ein Kundenportal, das ab sofort allen Reisebüros, die mit dem Midoffice-System Argus und der Webseiten-Software Quadra arbeiten, kostenfrei zur Verfügung steht. Endkunden erhalten darüber den Zugriff auf Buchungsdetails, Reiseunterlagen und persönliche Daten, teilt die Kooperation aus Geschwand mit.
Schmetterling
Schmetterling stellt Kundenportal für Nutzer von Argus und Quadra vor
Mit dem Start eines eigenen Kundenportals will Schmetterling International die Kommunikation zwischen Reisebüros und deren Kunden erleichtern. Das Portal steht ab sofort allen Büros kostenfrei zur Verfügung, die mit der Kombination aus dem Midoffice-System Argus und dem Homepage-Manager Quadra arbeiten.
Verbindung von Frontend und Midoffice
Im Mittelpunkt steht die durchgängige technische Verknüpfung beider Systeme. Während Quadra die Kundenansprache über die Reisebüro-Webseite übernimmt, sorgt Argus im Hintergrund für die Verwaltung der Buchungen. Das neue Portal bündelt diese Funktionen laut Schmetterling in einer benutzerfreundlichen Oberfläche, über die Endkunden jederzeit und ortsunabhängig auf ihre Reiseunterlagen zugreifen können.
Funktionen für Kunden und Reisebüros
Nutzer können über das Portal Reisedaten und Buchungsdetails einsehen, Unterlagen herunterladen, persönliche Daten anpassen und Dokumente rechtsgültig digital unterschreiben. Automatische Benachrichtigungen informieren über neue Dokumente oder Änderungen. Reisebüros profitieren gleichzeitig von optimierten Abläufen und geringerer manueller Kommunikation, verspricht das Unternehmen aus Geschwand. In Kürze wird das Angebot zudem um Upselling-Möglichkeiten, wie Reiseversicherungen oder Ausflüge, erweitert.
Das Portal wurde im responsiven Design entwickelt und funktioniert auf Smartphones, Tablets und Desktops gleichermaßen. Schmetterling betont, dass das System hohe Sicherheitsstandards erfüllt und personenbezogene Daten zuverlässig geschützt werden.